(NLTimes)—Un eror den e software cu ta maneha e declaracionnan di CZ automaticamente a resulta den dies miles di cliente hayando un suma di reembolso mas halto cu nan tin derecho na dje na 2022 y 2023. Awo ta CZ ta demandando pa nan paga e placa ey back. Esaki ta conta pa miyones di euro, segun De Volkskrant ta reporta.
E eror a envolvi e evaluacion di tratamentonan dental pa hende cu tuma un seguro adicional pa e proposito aki. Esaki ta relata na cubrimento di tratamento dental cu tabata un resulta di un accident. Den algun caso, CZ tambe a paga pa proceduranan cu no tabata relata na un accident.
CZ a anuncia cu “un eror a sosode nos sistema” den un carta manda na clientenan afecta fin di januari. E compania di seguro a bisa cu e lo demanda e placa back y a pidi despensa pa e inconveniencia. Pa e asegurado, esaki a conta pa miyones di euro di reembolso sobrepaga.
E hecho cu e clientenan di CZ no tin e culpa pa e eror no ta un motibo pa CZ no demanda e placa back. “E hecho ta keda cu hendenan a ricibi compensacion pa cual nan no tin derecho na dje,” e vocero a bisa. Si CZ no tuma e placa back, tur partido asegurado lo paga pa e eror, y “esey no ta husto,” el a bisa. Mayoria cliente lo mester paga un par decena di euro, e vocero a bisa.
